+7 (8652) 98-70-70

«Сеть ресторанов Петровичъ»

Задачи:

- повышение лояльности посетителей ресторанов к бренду

- разработка стратегии продвижения в социальных сетях и создание всех локаций "с нуля"

- продвижение в Facebook

- продвижение в Instagram

- продвижение Вконтакте

В ходе кампании была проделана комплексная работа в три этапа.

На первом этапе для каждого ресторана были созданы и оформлены официальные страницы в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Instagram), разработана тематика ведения страниц, создано первичное контентное наполнение, разработанны адаптированные логотипы для социальных сетей. Была разработана тематика ведения страниц в соц-сетях и система их безопасности. Каждый ресторан был зарегистрирован на сервисах Flamp и TripAdvisor, и нанесен на Google и Yandex карты, была проведена верификация каждого ресторана согласно адресу, заведены аккаунты Google-справочнике и Yandex-справочнике. Также была проведена модерация негативных отзывов о ресторанах на ведущих сервисах.

На втором этапе работы был создан брендированный персонаж, от имени которого велась работа и модерация в социальных сетях. В качестве персонажа был выбран мужчина, вызывающий ассоциации с культурой крафтового пивоварения, символизирующий ценности бренда, а так же вызывающий доверие у пользователя и тем самым повышающий лояльность к сети ресторанов.

Третий этап включал в себя непосредственно ведение официальных страниц, поддержание актуальности информации и ее обновление, наполнение страниц уникальными постами, модерацию отзывов на специализированных сервисах и контакт с пользователями, обработку любых упоминаний ресторанов в администрируемых соц-сетях. Также был создан рубрикатор с тематикой рубрик для публикаций. По итогу работы общих охват составил более 49 000 человек по 8 ресторанам. Среднее увеличение подписчиков в каждом аккаунте 50-370 за месяц.

С целью сокращения расходов на ведение групп, в дальнейшем проект был передан заказчику.

Цитата:

Сеть «Петровичъ» - это крупная сеть ресторанов общественного питания, состоящая из восьми заведений разной направленности, таких как «United Sexy Bar», Крафтовый паб «Петровичъ», "Пивной Буфетъ», Ресторан восточной кухни «Бархан», ресторан грузинской кухни «ХинкальнаяN1», три Семейных ресторана «Петровичъ», два из которых находятся в Ставрополе и один в Невинномыске.